Control de gestión de un BPO de cobranzas
Presupuesto y forecast, estado de resultados de gestión, rentabilidad por cartera con costos asignados por driver, intercompany con diferencia de cambio, cotizador y planificador con escenarios.
Soy Matías Garnica, contador (UBA) y analista de control de gestión. Estos casos replican trabajos reales con datos inventados: presupuesto y forecast, rentabilidad, cobranzas y alertas de control.
Presupuesto y forecast, estado de resultados de gestión, rentabilidad por cartera con costos asignados por driver, intercompany con diferencia de cambio, cotizador y planificador con escenarios.
Cada lunes, una sola lista con lo que antes estaba en cinco informes: deuda vencida, visitas, ritmo de pago y notas de crédito. Al sábado, el resultado por supervisor y por foco. Días calle, mix de cobranza y control de NC.
Siete reglas diarias que detectan lo que los totales esconden: equipos sin abono o sin consumo, clientes que pasan a recibir solo sin cargo, incobrables a clientes que siguen comprando, cobros sin visita y deuda movida a rutas que no cobran. Validadas contra casos sembrados.
Una fábrica de pastas con dos locales que anotaba la caja en un Excel. Limpieza de 1.212 problemas, formulario con validaciones, control automático de cada cierre con base en Supabase, y un tablero para el celular: caja, medios de pago y fiado de los restaurantes.